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SERVICE
PROCESS
服務流程

STEP 01|LINE諮詢
透過官方LINE錄影需安裝或換新之環境,並提供基本需求說明,由小編進行線上初步評估與八成準確度的參考報價。
STEP 02|派遣現場勘查
若報價得以參考,將派遣芸展高高手到府進行現場丈量及詳細討論。
STEP 03|精準報價
高高手將現場資料帶回公司,經內部評估後提供精準正式報價。
STEP 04|確認成交、安排施工
依約定時程安排施工團隊進場施作。
STEP 05|試機驗收與尾款
工程完成後進行試機測試,確認無誤後完成驗收並結清尾款。
STEP 06|售後服務
完工後提供後續維修與使用諮詢服務。

FAQ
常見問題
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1.客戶該如何詢問,第一步該怎麼做?
可透過 LINE 傳送欲安裝或更換空間的影片,並說明基本需求,由小編進行線上初步評估與方案。
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2.一定要現場勘查才能報價嗎?
不一定,多數案件可先透過影片進行初步評估,若報價得以參考,將派遣芸展高高手到府進行現場丈量及詳細討論。
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3.舊冷氣一定要管線都拆掉才能換新嗎?
可依現場條件與設備狀況評估,有些情況可沿用部分管線,芸展建議一併更新以確保使用安全與效能及不影響保固。
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4.冷氣不冷或耗電量變高是什麼原因?
可能與設備老化、冷媒不足、濾網髒污或配置不當有關,建議由芸展高高手檢查確認。
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5.冷氣需要定期清洗保養嗎?
需要的。冷氣若長時間未進行清洗保養,容易累積灰塵與污垢,不僅會影響冷房效果與排水狀況,也可能造成設備運轉效率下降。若情況較嚴重,內部滋生的細菌與黴菌可能影響室內空氣品質,甚至引發過敏性鼻炎、氣喘或皮膚不適等問題。
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6.汰舊換新工程需要多久時間?
壁掛型冷氣:約1天完成
隱藏型冷氣:2台約1天完成
免重新裝潢、免大規模木作、免多工班協調
2台一天、4台兩天、6台三天快速完工
讓您在最短時間內恢復舒適生活,不必長時間忍受施工帶來的不便。 -
7.施工過程會影響原本裝潢嗎?
芸展會將原有維修孔適度擴大至可完整檢視隱藏式冷氣機體的尺寸,施工完成後會進行修補收尾,不會影響大規模裝潢。
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8.何謂危險施工?
根據中華民國電器商業同業公會全國聯合會 函 (發文字號:107 全電平會字第號0019 ) 第三項內容所述:⑴有無風管氣冷部分:冷氣冷機外機最底部不能低於牆面 30 公分,外牆上方離花板需預留20 公分才能維修,有鐵籠長和寬線 60 公分,高盡量不超過 60 公分。
⑵吊隱式維修尺寸:維修口面積需大於機體面積,另吊隱式內機務必規劃適當大小維修口,以利爾後維修保養。
芸展提供冷氣室外機安全護欄加裝服務,針對室外機安裝空間安全性不足的情況,協助設置防護欄杆,提升日後維修與保養時的施工安全及保障客戶的保固權益。函文連結:https://reurl.cc/vEnrqA -
9.為什麼變頻冷氣都會有酸臭味?
隨著節能需求提升,現今多數家庭使用的是「變頻冷氣」。當設備在低頻運轉(省電模式)時,除濕能力相對較弱,內機內部水氣可能無法完全蒸發,容易形成潮濕環境,進而滋生黴菌並產生異味。這種情況類似將冰箱中的寶特瓶取出後,因溫差而在瓶身表面產生水珠。
建議可透過以下方式延緩發生:
.定期清潔濾網:建議約每 2 週清潔一次。
.定期專業清潔保養:建議每半年進行一次深度清洗。
.關機前送風運轉:關閉冷氣前可先運轉約 30 分鐘送風模式,幫助吹乾內機濕氣(如大金具備防霉運轉功能)。
若冷氣出現明顯酸味,也建議檢查排水系統是否有排水管沼氣回流的情況,以確保設備與室內空氣品質正常。 -
10.工程完成後是否有售後服務?
當然有的。若設備在使用上有任何問題,歡迎第一時間與芸展聯繫,我們會協助您進行後續處理。芸展所有施工皆提供一年保固服務,只要是向芸展購買的設備,也都能享有售後諮詢與協助,讓您在使用上更加安心。
